ഓൺലൈനായി ഭക്ഷണം ഓർഡർ ചെയ്യുന്നവർക്ക് വീണ്ടും തിരിച്ചടി. പ്രമുഖ ഫുഡ് ഡെലിവറി പ്ലാറ്റ്ഫോമായ സ്വിഗ്ഗി (Swiggy) തങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോം ഫീസിൽ വർദ്ധനവ് വരുത്തി. ഓരോ ഓർഡറിനും ഈടാക്കിയിരുന്ന 14.99 രൂപയിൽ നിന്ന് 17.58 രൂപയായാണ് (ജിഎസ്ടി ഉൾപ്പെടെ) സ്വിഗ്ഗി നിരക്ക് ഉയർത്തിയത്.
മറ്റൊരു പ്രമുഖ സേവനമായ സൊമാറ്റോ (Zomato) തങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോം ഫീ വർദ്ധിപ്പിച്ച് ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിലാണ് സ്വിഗ്ഗിയുടെ ഈ നീക്കം. ഇതോടെ രണ്ട് മുൻനിര കമ്പനികളും ഈടാക്കുന്ന ഫീസ് ഏകദേശം ഒരേ നിരക്കിലായിരിക്കുകയാണ്.
പ്രധാന വിവരങ്ങൾ ഒറ്റനോട്ടത്തിൽ:
- പുതിയ നിരക്ക്: 17.58 രൂപ (നേരത്തെ 14.99 രൂപയായിരുന്നു).
- വർദ്ധനവ്: ഏകദേശം 17 ശതമാനം.
- കാരണം: പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ പ്രവർത്തനച്ചെലവുകൾ (Maintenance and operations) സുഗമമായി കൊണ്ടുപോകുന്നതിനാണ് ഈ വർദ്ധനവ് എന്നാണ് സ്വിഗ്ഗി ആപ്പിലൂടെ ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കുന്നത്.
- സൊമാറ്റോയുടെ നിരക്ക്: ഏതാനും ദിവസങ്ങൾക്ക് മുമ്പ് സൊമാറ്റോ തങ്ങളുടെ ഫീസ് ജിഎസ്ടി ഇല്ലാതെ 14.90 രൂപയായി ഉയർത്തിയിരുന്നു. നികുതി കൂട്ടുമ്പോൾ ഇതും ഏകദേശം 17.58 രൂപ തന്നെയാകും.
- എന്താണ് പ്ലാറ്റ്ഫോം ഫീ?
ഭക്ഷണത്തിന്റെ വിലയ്ക്കും ഡെലിവറി ചാർജിനും പുറമെ ഓരോ ഓർഡറിനും കമ്പനികൾ ഈടാക്കുന്ന നിശ്ചിത തുകയാണിത്. ഓർഡർ ചെയ്യുന്ന ഭക്ഷണത്തിന്റെ അളവ് എത്ര കുറവായാലും ഈ തുക നൽകേണ്ടി വരും. 2023-ൽ വെറും 2 രൂപയിൽ തുടങ്ങിയ ഈ പ്ലാറ്റ്ഫോം ഫീസാണ് ഇപ്പോൾ 17 രൂപ കടന്നിരിക്കുന്നത്.
ഉപഭോക്താക്കളെ എങ്ങനെ ബാധിക്കും?
ചെറിയ തുകയ്ക്കുള്ള ഓർഡറുകൾ നൽകുന്നവർക്ക് ഈ വർദ്ധനവ് വലിയ ഭാരമാകും. നിലവിൽ ഡെലിവറി ചാർജ്, ജിഎസ്ടി, റെസ്റ്റോറന്റ് പാക്കിംഗ് ചാർജ് എന്നിവയ്ക്ക് പുറമെ പ്ലാറ്റ്ഫോം ഫീസും ഉയരുന്നത് സാധാരണക്കാരുടെ ബജറ്റിനെ ബാധിക്കും. സ്വിഗ്ഗി വൺ (Swiggy One) മെമ്പർഷിപ്പ് ഉള്ളവർക്കും ഈ വർദ്ധനവ് ബാധകമാണെന്നാണ് റിപ്പോർട്ടുകൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നത്.
എണ്ണവില വർദ്ധനയും പ്രവർത്തനച്ചെലവും ഉയരുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ ലാഭം വർദ്ധിപ്പിക്കാനാണ് കമ്പനികൾ ഇത്തരം നീക്കങ്ങൾ നടത്തുന്നത്. എങ്കിലും, ഉപഭോക്താക്കൾക്കിടയിൽ ഇത് വലിയ പ്രതിഷേധത്തിന് ഇടയാക്കിയിട്ടുണ്ട്.
